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Customer Service (m/w/d) in Vollzeit für unseren Vertrieb

Permanent employee, Full-time · Bochum (Verwaltung)

Deine Aufgaben
  • Schnittstelle Kunde – Hector Rail GmbH
  • termintreues Einfordern der Wochenprogramme der Kunden 
  • Anlegen/Aktualisieren der Kundenaufträge in unserem Logistikprogramm ZEDAS
  • Bearbeitung von Abweichungen bei den angelegten Kundenaufträgen in ZEDAS (Storno, Ausfälle, Reaktivierungen)
  • Briefing/Debriefing mit Operations bzw. entlang der Wertschöpfungskette
  • Troubleshooting im Wochenprogramm
  • kontinuierliche Abstimmungskommunikation innerhalb der Commercial-Abteilung
  • innerhalb des ZEDAS-EDV-Systems
    • Qualität/Statistik/Systempflege
    • Kontrolle der abgeschlossenen Aufträge
    • Abrechnung mit Modul Billing
Dein Profil
  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Logistik-Erfahrung wünschenswert
  • Verkehrsgeographische Kenntnisse
  • gute Sprachkenntnisse in deutsch und englisch, Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • zielorientiertes Handeln
  • lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • sehr hohes Maß an Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • kostenorientierte Denk- und Handlungsweise
  • hohe Kundenorientierung
  • Flexibilität
  • Hands-On-Mentalität
  • Kommunikations- und Ausdrucksstärke bei gleichzeitiger Diskretion und Loyalität
Warum wir?
Gehalt
 GEHALT 

Wir zahlen branchenübliche Löhne und Gehälter in allen Bereichen!

Gesundheit
 GESUNDHEIT 

Wir zahlen dir die betriebliche Krankenversicherung sowie Zahnzusatzversicherung, zusätzlich erhältst du einen Gesundheitstag pro Jahr!

Team-Event
 TEAM-EVENTS 

Wir fördern die Teambildung durch viele Veranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Stammtische!

Urlaub
 URLAUB 

Bei uns bekommst du 30 Tage Urlaub plus diverse Sonderurlaubstage für private Ereignisse!

Sparen
 SPAREN 

Wir unterstützen dich mit 40 € Vermögenswirksame Leistungen im Monat!

Team-Event
 CORPORATE BENEFITS 

Profitiere von zahlreichen Rabatten im Einzel- und Onlinehandel & bei diversen Events und Freizeitaktivitäten!

Zukunft
 ZUKUNFT 

Wir zahlen deinen Grundbeitrag für die betriebliche Altersvorsorge und fördern deine Eigeninitiative mit zusätzlichen Beiträgen!

Snacks
 GETRÄNKE & SNACKS 

Wir spendieren dir Kaffee, Tee, Wasser & Obst in den Büroräumen!

OFFENEN
 POLITIK DER OFFENEN TÜR 

Wir fördern aktiv den offenen Dialog sowie eine ausgeprägte Feedbackkultur!

Über uns

Hector Rail ist ein schnell wachsendes, eigenständiges Unternehmen mit skandinavischen Wurzeln, das sich der offenen, informellen, kollaborativen und toleranten Arbeitsumgebung annimmt, die in Skandinavien typisch ist. Wir sind ein recht junges Unternehmen mit einem ausgeprägten Pioniergeist, der moderne Schienenverkehrslösungen auf hohe Qualität gestaltet. Bei uns arbeiten hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter mit einander um unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

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