Mitarbeiter im Sales Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Bochum (Verwaltung)

Deine Aufgaben

Ansprechpartner für Kunden bei Herausforderungen in der laufenden Woche
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Ableitung von Maßnahmen
Abstimmung mit dem Key Account Manager bezüglich Kundenwünschen
Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben
Pflege von Konditionen und Vertragsrelationen im System
Verwaltung von Kundendaten und Informationen im CRM
Monitoring der Leistungserbringung und Kontrolle von Kundenaufträgen
Erstellung von Leistungsabrechnungen und -gutschriften
Auswertung von Performance-Analysen und Erstellung von Monatsforecasts
Berichterstattung über tatsächliche Kundenaktivitäten und Zugzahlen
Pflege der Masterdatei und Überwachung von Terminen und Fristen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Verwaltung oder Rechnungswesen
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Vertragswesen
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel und CRM-Systemen
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Termine und Fristen im Blick zu behalten
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und dem Vertriebsteam
Analytisches Denkvermögen zur Auswertung von Leistungsdaten und Erstellung von Performance-Analysen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?

GEHALT	GESUNDHEIT	TEAM-EVENTS

Wir zahlen branchenübliche Löhne und Gehälter in allen Bereichen!	Wir übernehmen den Beitrag für deine betriebliche Krankenversicherung, ein jährliches Gesundheitsbudget von 600€ kannst du individuell verwenden, außerdem erhältst du zusätzlich einen Gesundheitstag pro Jahr!	Wir fördern die Teambildung durch viele Veranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Stammtische!

URLAUB	SPAREN	CORPORATE BENEFITS

Bei uns bekommst du 30 Tage Urlaub plus diverse Sonderurlaubstage für private Ereignisse!	Wir unterstützen dich mit 40€ Vermögenswirksame Leistungen im Monat!	Profitiere vom Zugang zu corporate benefits und erhalte Rabatte zu den unterschiedlichsten Themen wie Freizeitaktivitäten, Urlaubsportale, Einzel- und Onlinehandel, o.ä.

ZUKUNFT	GETRÄNKE & SNACKS	JOBRAD

Wir zahlen deinen Grundbeitrag für die betriebliche Altersvorsorge und fördern deine Eigeninitiative mit zusätzlichen Beiträgen!	Wir zahlen den VMA anhand der gesetzlichen Vorgaben. Außerdem spendieren wir dir Kaffee, Tee, Wasser & Obst in den Büroräumen!	Du kannst von den Leasingangeboten von Jobrad profitieren - für dich und deine Familie.

FITNESS	MODERNE IT	POLITIK DER OFFENEN TÜR

Wir fördern deine sportlichen Aktivitäten mit einem Betrag von 20€/Monat!	Wir statten dich mit moderner Hard- und Software aus und fördern digitale Prozesse.	Wir fördern aktiv den offenen Dialog sowie eine ausgeprägte Feedbackkultur!

PRIDE	VIELFALT & INKLUSION	SKANDINAVISCHE IDENTITÄT

Wir stehen für Akzeptanz, Toleranz, und Weltoffenheit.	Bei uns steht der Mensch im Vordergrund - Herkunft, Hautfarbe, Religion, sexuelle Orientierung und politische Einstellungen spielen keine Rolle!	Uns ist eine offene Kommunikation, Familienfreundlichkeit und eine schnelle Arbeitsweise bei gleichzeitig hohem Qualitätsstandard sehr wichtig.

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Über uns

Hector Rail ist ein schnell wachsendes, eigenständiges Unternehmen mit skandinavischen Wurzeln, das sich der offenen, informellen, kollaborativen und toleranten Arbeitsumgebung annimmt, die in Skandinavien typisch ist. Wir sind ein recht junges Unternehmen mit einem ausgeprägten Pioniergeist, der moderne Schienenverkehrslösungen auf hohe Qualität gestaltet. Bei uns arbeiten hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter mit einander um unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an der Hector Rail GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an bewerbungen@hectorrail.de